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クロスプラットフォームモバイルスタック全体への可視性

アプリパフォーマンスと収益を直結させる

可観測性は、単に計測可能化やソフトウェアスタックの理解のための手段ではなく、スタックのパフォーマンスをお客様のユーザーとつなげるための機会です。New Relic Mobileは、フロント・バックエンドパフォーマンスを有意義につなげることにより、エコシステムのパフォーマンスがユーザーエクスペリエンスにいかに影響するかを理解するためのサポートを行います。フロント・バックエンドチームをパワーアップしてユーザーエンゲージメント、直帰率、収益を守り、クラッシュレポート以上の働きを発揮します。

  • ユーザーがクラッシュやエラー、レイテンシーによるアプリ削除を防ぐ

  • リアルタイムのダッシュボードとアラートでチームをパワーアップし、問題の優先付けと解決をスピーディーに

  • モバイルアプリとバックエンドシステムの関係とビジネス全体を俯瞰的に閲覧し、今後のシームレスな起動を計画・実行

製品機能としてのパフォーマンス

モバイルデバイスユーザーは、レイテンシーがほぼゼロの応答時間を求め、何度も発生するクラッシュへの忍耐力を持ちません。シームレスなアプリエクスペリエンスを提供し、ユーザーをブランドの忠実なファンにしましょう。

  • クラッシュやネットワーク障害、例外処理など問題をよりスピーディーに発見・解決

  • アプリのパフォーマンスを、HTTPエラーによるAPIと接続

  • イベントトレイルとモバイルパンくずリストで、問題をよりスピーディーに複製・解決

顧客との関係を深める

モバイルユーザーは抜け目がなく、強いブランドイメージを嗜好し、機能としてのパフォーマンスを求めます。このコミュニケーションチャネルに一致した個人コネクションを上手に活用することで、収益を増強しブランド力を刷新してくれる熱心なファンを生み出すことができます。

  • クラッシュやエラー、レイテンシー問題を最も重要なセグメントへユーザーベースで掘り下げ

 

  • ユーザーエクスペリエンスやコンテンツへのエンゲージメントについてリアルタイムのインサイトを得る
  • リアルタイムのユーザー行動に基づくコード修正スケジュールを構築し、ユーザーベースの核心のエンゲージを維持

New Relic OneとReact Nativeのクロスプラットフォーム可観測性

弊社のReact Native Mobile Agentは、エンドユーザーからインフラまで、お客様のシステム全体について独自の視点を提供します。ハイブリッドモバイルアプリ開発者は、エレガントでパフォーマンス力の高いReact Nativeモバイルアプリを配信し、モバイルアプリパフォーマンスの顧客、製品、ビジネス目標へ影響について、明確かつ実行可能なインテリジェンスを実現します。

New Relic Mobileと弊社他製品の共同パフォーマンス

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エンドツーエンドの顧客体験

New Relic APMとNew Relic Mobileを組み合わせることで、バックエンドシステムのパフォーマンスがモバイルアプリケーション体験にどのように影響するかをエンドツーエンドで確認できます。モバイルアプリのクラッシュの原因がバックエンドエラーかどうかを確認し、モバイルチームとバックエンドチームの結びつきを深め、優れたモバイル体験を実現します。

モバイルスタックのカスタムな可視化

New Relic MobileとNew Relic Insightsを組み合わせることで、モバイルアプリのデータを分析、クエリ、および視覚化するためのカスタムダッシュボードを素早く作成できます。モバイルアプリのパフォーマンスがユーザーのエンゲージメントにどのように影響するか、モバイルビジネスをどのように発展させるか、その相関関係を確かめます。モバイルアプリ開発者からバックエンドチーム、テクノロジリーダーまで、リアルタイムデータを使用してトラブルシューティングとビジネス上の意思決定を改善します。

各チャンネルのパフォーマンスを確認

New Relic MobileとNew Relic Browserを組み合わせると、モバイルアプリ、モバイルウェブサイト、デスクトップウェブサイトなどのパフォーマンスの比較を確認できます。ユーザーが何を使っているかに関係なく、さまざまな体験を通じて、ユーザーの全体像を把握できます。

Mobile Backend APIの効率性を確認

モバイルバックエンドAPIがNew Relic Mobileの実際のユーザーデータ、New Relic Syntheticsの合成データの両方で動作できることを確認できます。APIがエラーなくスムーズに稼働することを確認します。エラー防止用バックエンドは、生産(本番)およびモバイルアプリバージョンの新規リリース向けに採用されています。

デジタル顧客体験の陰にある事実を把握

顧客関係は、現場の陰で動くテクノロジーの複雑なチェーンの上に成り立つものです。チェーン全体をスムーズに機能させることが重要です。これができなければ、顧客離れが進み、ビジネスが危機にさらされることになります。New Relicは、このチェーンのあらゆる項目を可視化します。つまり、エンドユーザー体験が充実したものであることを確認できるのです。

事実を把握する
Irish DistillersとNew Relic Trainline_logo_symbol_mint_260x260 Created with Sketch.

「当社の米国内のトラフィックの60%以上がモバイルベースという中、モバイルデバイスから当社コンテンツにアクセスするお客様に、従来の方法でアクセスするときと変わらない高レベルのエクスペリエンスを提供するには、実際の応答時間を把握することが必要不可欠です。そして、New Relic Mobileはそれを可能にしてくれています」

ITマーケティング・セールスソリューション本部 Pete McVicar

「New Relicのおかげで、モバイルスタックに誤設定があることを認識できました。そこで、構成設定を調整したところ、データ転送率がすぐに87%も激減しました。お客様側ではアプリ起動の待ち時間がほぼゼロになったのです」

CTO Mark Holt

クラッシュの解決以上の効果

New Relic Mobileがあれば、問題を素早く解決し、ユーザー体験を改善するとともに、モバイルアプリスタックの全体像を掴むことができます。

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Video

New Relic Mobileでクラッシュを検出し、修復する方法

モバイルアプリのエラーによるお客様の評価や顧客の忍耐力への影響を最小限に抑えるべく努めます。